退换货流程

一、退货流程

1、点击进入“个人中心>售后服务>退货服务”，查看所有可以申请退货的订单；

2、选择对应的订单，点击 “申请退货”按钮进入申请页面，勾选需要申请退货的商品，可自定义修改申请退货的商品数量，填写问题描述、上传证明图片、填写确认信息后，点击“确认提交”；

3、提交成功，等待进一步处理；

4、提交成功后，可至“退货记录”中查看详情。

一、换货流程

1、点击进入“个人中心>售后服务>换货服务”，查看所有可以申请换货的订单；

2、选择对应的订单，点击 “申请换货”按钮进入申请页面，勾选需要申请换货的商品，可自定义修改申请换货的商品数量，填写问题描述、上传证明图片、填写确认信息后，点击“确认提交”；

3、提交成功，等待进一步处理；

4、提交成功后，可至“换货记录”中查看详情。